2.从最简单的事情做起

老子曾说:“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。”它说明了所有大的成功，无论最后要面对多大的困难，都必须从简单的事情做起，从细微之处入手，最后才能取得理想的结果。

密斯·凡·德罗是一名享誉世界的建筑师，与赖特、勒·柯布西耶、格罗皮乌斯齐名，并称20世纪中期现代建筑四大师。他出生于德国，德意志民族典型的理性严谨使他很容易从20世纪初众多的建筑大师中凸显出来。正如其大多数的玻璃与钢结构作品一样，透过表象，人们可以很轻易的看到这位现代建筑大师留给20世纪的伟大财富，其代表作有德国柏林新国家美术馆、西格拉姆大厦等众多为人们所知的著名建筑。他取得的成就显而易见，在被要求用一句话来描述他成功的原因时，他也只是说了一句话:“魔鬼藏于细节”，他反复地强调，如果对细节的把握不到位，无论你的建筑设计方案如何恢弘大气，都不能称之为成功的作品。可见对细节的作用和重要性的认识，古已有之，中外共见。

所谓“一树一菩提，一沙一世界”，世界是由细微的点点滴滴组成，生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是细若沙砾的细节，当一切其他的条件都差不多时，最后的决胜往往就藏于细节之间。在今天，随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化的管理和生活时代已经到来。

纵观中外许多企业家的成功之道，其之所以能有杰出的成就往往主要是管理者始终把细节的竞争贯穿于整个产品开发的始终。细节的竞争既是成本、工艺、创新的竞争，也是各个环节协调能力的竞争;从另一个层面上说，也可以说是人才的竞争。托尔斯泰曾说过:“一个人的价值不是以数量而是以他的质量来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。”

海尔集团的产品成功地走向世界各个角落，就是注重细节的结果。海尔总裁张瑞敏先生曾说:“把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。”海尔集团“严、细、实、恒”的管理风格，把细和实提到了重要的层次上，以追求工作的零缺陷高灵敏度为目标，把管理问题控制解决在最短时间、最小范围，使经济损失降到最低，逐步实现了管理的精细化，消除了企业管理的所有死角，大大降低了成本材料的消耗，使管理达到了及时、全面、有效的状况，每一个环节都能透出一丝不苟的严谨，真正做到了环环相扣、疏而不漏;而近些年不少公司的大起大落也在于，虽其规章制度不可谓不细、不严、不实，但往往说在口上，定在纸上，订在墙上，就是落实不到行动上。正所谓成也细节，败也细节，一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影;甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。

在当今激烈竞争的市场中，怎样才能使企业始终立于不败之地呢?答案就是:细节决定企业竞争的成败。这主要也是由两个原因造成:其一，对于战略面、大方向，角逐者们大都已经非常清楚，很难在这些因素上赢得明显优势;其二，现在很多商业领域已经进入微利时代，因为现在这个时代，各行各业的竞争压力都十分巨大，因此很多时候大量财力、人力的投入，往往只为了盈取几个百分点的利润，而某一个细节的忽略却足以让有限的利润化为乌有，甚至做了赔本的买卖。

而现如今，社会上把“马马虎虎过得去就行”挂在嘴边的“差不多”先生比比皆是，好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概，等等，成了“差不多”先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时，出现的问题也越来越多。

而与“差不多”的观念相应的，是人们都想做大事，不愿意做不起眼的小事儿，或者说根本就不屑于做小事。但事实上，芸芸众生，真正的大事能有多少，真正能做大事的人更是少之又少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事。也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。如，一辆小汽车有上万个零件，需上百家企业生产协作;一架飞机有几百万个零部件，涉及的企业单位更多。所以，要想取得大的成就，都要注重细节，从小事做起。

想要成功，就必注重细节。在这个世界上，大多数的人们有着伟大的理想和卓越的想法，心比天高的人比比皆是，想做大事的人很多，但愿意把眼前琐碎小事做好的人却很少。其实，无论是生活中还是工作中，从来不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度和制定者，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。

在“细微之处见精神”。细节，微小而细致，在当今的市场竞争中，它或者不会有立竿见影的效果，也不像疯狂的促销策略，转瞬之间便使销量飙升;但细节的竞争，却如春风化雨润物无声，在不知不觉当中，让你在竞争中像鹤立鸡群般处于不败之地。今天，大刀阔斧大开大合的竞争往往并不能让你的企业做大做强，决定最终结果的，往往是细节的部分，这是现代企业必须要树立的核心信念，只有注重细节，才能取得成功。